Что относится к существенному недостатку товара

Защита прав потребителей, нарушенных в результате продажи товаров ненадлежащего качества От редакции. Закон существенным образом расширяет права потребителей и конкретизирует механизмы их защиты.

Договор розничной купли-продажи - наиболее распространенный договор. При возникновении потребности в каком-либо товаре человек обращается в магазин с целью купить этот товар. К сожалению, часто бывает, что приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества.

Однако не все потребители обращаются к продавцу за устранением обнаруженных дефектов. Итак, рассмотрим, что же относится к ненадлежащему качеству товара, и какие права предоставляются потребителю при продаже указанных товаров.

Полезный материал по теме: Закон о гарантийном сроке на товаров

Недостаток - это несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиямили целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или его описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

К существенному недостатку относится неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В случае если проданный товар оказался ненадлежащего качества, то есть имеет недостаток или существенный недостаток, то потребитель в силу ст. В данном случае, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если товар ненадлежащего качества возвращен продавцу за счет потребителя, последний вправе требовать с продавца возмещения расходов по доставке товара. Важным моментом является то, что только потребитель имеет право выбора в соответствии со ст.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Часто случается, когда покупатель, обнаружив недостатки в товаре, обращается к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи. Но продавец, в свою очередь, предлагает только ремонт товара, утверждая, что возврат денежных средств невозможен.

Ответы на тесты по предмету «Защита прав потребителя. Тест 6»

В Законе нет ограничений, когда бы потребитель не мог требовать расторжения договора купли-продажи при продаже товара ненадлежащего качества. Также потребителю следует знать, что отсутствие кассового или товарного чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Так, в силу ст. Итак, продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя. В случае необходимости они могут провести проверку качества товара, при этом потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара.

Существенный недостаток товара

Важным моментом является то, что данная экспертиза проводится за счет указанных лиц продавец и др. Однако, если потребитель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он может обжаловать их в судебном порядке.

Потребителю следует обратить внимание на квалификацию эксперта и на содержание экспертного заключения. Так, в соответствии со ст.

Помощь с решением тестов

В соответствии со ст. Уровень профессиональной подготовки экспертов подлежит пересмотру указанными комиссиями каждые пять лет. Потребителю предоставлено много прав и возможностей их защиты при нарушении. Рассмотрим положительные моменты, которые способствуют потребителю при защите своих прав.

Понятие «существенный недостаток товара»

Если продавец отказывается в добровольном порядке исполнить требования потребителя, последний имеет право обратиться в суд. При подаче искового заявления в суд истец освобождается от уплаты государственной пошлины вне зависимости от цены искатем самым не несет дополнительные расходы.

Понятие «существенный недостаток товара»

Потребитель вправе требовать компенсации морального вреда и возмещения убытков, полученных в результате продажи товара ненадлежащего качества. Исковое заявление о защите прав потребителей подается по выбору истца: За нарушение продавцом сроков выполнения требований потребителя, предусмотренных законом, последний вправе предъявить требование по выплате неустойки пени в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки. При этом требование по уплате неустойки пени подлежит удовлетворению в добровольном порядке.

Также потребитель может обратиться за защитой своих прав в общественное объединение потребителей их ассоциации, союзы или в органы местного самоуправления. Если исковое заявление подано, то при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя продавца, исполнителя и других ответственных лиц за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественное объединение потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам.

СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ)

Следует предупредить потребителя, что необходимо соблюдать досудебный порядок урегулирования спора, то есть предъявить продавцу претензию требования в письменном виде. Потребителю предоставлено такое право, как право на просвещение в области защиты прав потребителей. Однако, как показывает практика, большинство нарушений в области прав потребителей - это результат незнания потребителем своих прав. Чем больше граждан будут просвещены в области защиты своих прав - прав потребителей, тем больше они смогут защитить их и восстановить уже нарушенные права, как в судебном порядке, так и путем досудебного урегулирования спора.

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации